Política de Privacidad de Vela Perspectives

Protegiendo su información, impulsando la confianza.

1. Introducción y Resumen

En Vela Perspectives, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestros servicios, sitio web y comunicaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nuestro objetivo es ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos, asegurando que usted esté informado y en control de su información en todo momento. Estamos dedicados a proteger la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y visitantes.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

  • Información de Identificación Personal (IIP): Incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de la empresa que usted nos proporciona voluntariamente, por ejemplo, al solicitar una consulta, suscribirse a nuestro boletín o comunicarse con nosotros a través de formularios en línea.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, patrones de clic y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido.
  • Datos de Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas, con el fin de mejorar nuestro servicio al cliente y mantener un registro de consultas.
  • Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y retener cierta información. Consulte nuestra sección de Cookies para más detalles.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestros servicios de consultoría.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
  • Para proporcionar atención y soporte al cliente.
  • Para realizar análisis o recopilar información valiosa para que podamos mejorar nuestros servicios.
  • Para monitorear el uso de nuestros servicios.
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
  • Para enviarle boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Vela Perspectives para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilemos y del contexto específico en el que los recopilemos.

Podemos procesar su Información Personal porque:

  • Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
  • Nos ha dado permiso para hacerlo.
  • El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
  • Para fines de procesamiento de pagos.
  • Para cumplir con la ley.

5. Retención de Datos

Vela Perspectives retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Vela Perspectives también retendrá Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

6. Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

Vela Perspectives tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

7. Divulgación de Datos

Vela Perspectives puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de Vela Perspectives.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o el público.
  • Protegerse de la responsabilidad legal.

8. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Vela Perspectives tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea saber qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que sean eliminados de nuestros sistemas, contáctenos. Para más información sobre sus derechos, por favor visite el sitio web de GDPR.

10. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su Hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos: